Termos e condições

Kapelli Pet

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🛒 Sobre as Compras

Ao realizar um pedido em nosso site, você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e completas. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou inconsistência nos dados.


💳 Formas de Pagamento

Aceitamos diferentes formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário. A confirmação do pagamento é necessária para o envio do pedido.


🔄 Trocas e Devoluções

Nosso prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar:

  • O produto deve estar sem uso
  • Deve estar na embalagem original
  • Com todos os acessórios e itens inclusos

Produtos com sinais de uso indevido não serão aceitos.


⚠️ Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento. Após análise, faremos a substituição ou reembolso.


📦 Entregas

Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer variações. A Kapelli Pet não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, correios, etc.).


🔒 Privacidade e Segurança

Seus dados são protegidos e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência de compra. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização.


📢 Alterações nos Termos

A Kapelli Pet se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos revisá-los periodicamente.


📞 Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais disponíveis no site.


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