Na Kapelli Pet, a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e de seus pets são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para oferecer a melhor experiência em nossos serviços e produtos:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço para entrega.
- Dados do Pet: Nome, raça, idade, peso e histórico de saúde/preferências (quando fornecidos para personalização de serviços).
- Dados de Navegação: Cookies, endereço IP e páginas visitadas para melhorar a usabilidade do nosso site.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e realizar a entrega de produtos.
- Enviar atualizações sobre serviços (banho e tosa, consultas, etc.).
- Personalizar recomendações de produtos de acordo com o perfil do seu pet.
- Comunicações de marketing, promoções e novidades (apenas com seu consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
A Kapelli Pet não vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações essenciais, como:
- Provedores de serviços logísticos (transportadoras).
- Processadores de pagamento seguros.
- Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia e servidores seguros para garantir a integridade das informações.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (ressalvadas as obrigações legais de guarda).
- Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing.
6. Cookies
Utilizamos cookies para entender como você interage com nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página para estar ciente de qualquer modificação.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: kapelli.pet@icloud.com.